{"id":762,"date":"2025-10-14T09:43:51","date_gmt":"2025-10-14T09:43:51","guid":{"rendered":"https:\/\/solranav.com\/?page_id=762"},"modified":"2026-07-26T12:57:17","modified_gmt":"2026-07-26T12:57:17","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solranav.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo Solra Nav trata los datos personales cuando visitas <a href=\"https:\/\/solranav.com\/es\/\">solranav.com<\/a>, compras accesorios para motocicletas o componentes electr\u00f3nicos, solicitas asistencia o utilizas la aplicaci\u00f3n Solra Trace para iOS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento descrito en esta pol\u00edtica es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Roman Tauler<\/strong><br>Sagunt 10<br>17200 Palafrugell<br>Espa\u00f1a<br>NIF: 41530713G<br>IVA: ES41530713G<br>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:privacy@solranav.com\">privacy@solranav.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informaci\u00f3n que tratamos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visitas al sitio web y seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando visitas el sitio web, nuestro servidor y nuestros proveedores de servicios pueden tratar informaci\u00f3n t\u00e9cnica como tu direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, p\u00e1gina solicitada, p\u00e1gina de procedencia, fecha y hora, idioma, pa\u00eds y eventos de diagn\u00f3stico o seguridad. Utilizamos esta informaci\u00f3n para prestar el sitio web, protegerlo frente a abusos, diagnosticar problemas y comprender el uso agregado del sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web utiliza actualmente Jetpack Stats, proporcionado por Automattic, para obtener estad\u00edsticas agregadas de tr\u00e1fico. Jetpack Stats trata informaci\u00f3n que incluye la direcci\u00f3n IP, el agente de usuario, las URL visitadas y de procedencia, las marcas de tiempo, el idioma del navegador, el pa\u00eds y un identificador o nombre de usuario de WordPress.com cuando el visitante ha iniciado sesi\u00f3n en WordPress.com. Solra Nav ve estad\u00edsticas agregadas, no informaci\u00f3n que identifique a visitantes individuales. Automattic indica que los registros identificables de Jetpack Stats se conservan durante 28 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedidos y compra como invitado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes comprar sin crear una cuenta. Cuando realizas o intentas realizar un pedido, podemos tratar tu nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo, productos solicitados, valor del pedido, m\u00e9todo de pago y env\u00edo, notas del pedido, direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n del navegador y comunicaciones relacionadas con el pedido. Utilizamos esta informaci\u00f3n para tramitar y entregar pedidos, prestar atenci\u00f3n al cliente, prevenir el fraude, gestionar devoluciones y garant\u00edas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos en l\u00ednea con tarjeta, Apple Pay y Google Pay se procesan mediante WooPayments, proporcionado por WooCommerce y basado en Stripe. El proveedor de pagos recibe la informaci\u00f3n necesaria para autorizar, procesar, prevenir el fraude, reembolsar y contabilizar la transacci\u00f3n. Los n\u00fameros completos de tarjeta y los c\u00f3digos de seguridad no se almacenan en nuestro servidor WordPress. Si eliges Pago en persona, registramos ese m\u00e9todo de pago con el pedido, pero no procesamos ning\u00fan pago en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilizamos Correos Espa\u00f1a para entregar un pedido, compartimos el nombre del destinatario, la direcci\u00f3n de entrega, los datos de contacto y la informaci\u00f3n del env\u00edo necesarios para entregar y gestionar el paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Solicitudes de asistencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilizas un formulario de asistencia, tratamos la informaci\u00f3n que facilitas, como tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, versi\u00f3n de iOS y descripci\u00f3n del problema. Jetpack Forms tambi\u00e9n registra metadatos del env\u00edo, como la fecha, la p\u00e1gina de origen, la direcci\u00f3n IP y el agente de usuario del navegador. Las respuestas se almacenan en la base de datos WordPress del sitio y se env\u00eda una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico mediante nuestro servicio de correo Google\/Gmail configurado. Utilizamos esta informaci\u00f3n \u00fanicamente para recibir, investigar y responder a la solicitud, mantener registros de asistencia y proteger el servicio frente a abusos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No env\u00edes archivos GPX privados, coordenadas de rutas, nombres de archivos de rutas, contrase\u00f1as, datos de tarjetas de pago ni otra informaci\u00f3n sensible mediante el formulario de asistencia, salvo que te la solicitemos expresamente a trav\u00e9s de un m\u00e9todo seguro adecuado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bolet\u00edn y marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no ofrecemos un bolet\u00edn por correo electr\u00f3nico ni utilizamos datos personales para marketing por correo electr\u00f3nico. Si introducimos un bolet\u00edn, la suscripci\u00f3n ser\u00e1 opcional y se basar\u00e1 en un consentimiento independiente. Identificaremos al proveedor del servicio, actualizaremos esta pol\u00edtica antes de activarlo y ofreceremos un m\u00e9todo para darse de baja en cada correo de marketing. Comprar un producto o solicitar asistencia no te suscribir\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Aplicaci\u00f3n Solra Trace para iOS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos almacenados en tu iPhone<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solra Trace es una aplicaci\u00f3n que prioriza el funcionamiento sin conexi\u00f3n para analizar la superficie de rutas GPX. No requiere una cuenta ni contiene publicidad o SDK de anal\u00edtica o seguimiento de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los archivos GPX importados, las coordenadas y nombres de archivo de las rutas, los mapas sin conexi\u00f3n descargados, los resultados de an\u00e1lisis, las exportaciones, las carpetas de rutas y las preferencias se tratan y almacenan localmente en tu iPhone. Solra Trace no carga en Solra Nav archivos GPX, coordenadas de rutas, nombres de archivos de rutas ni resultados de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los an\u00e1lisis guardados, los datos GPX originales conservados y las carpetas de rutas pueden incluirse en copias de seguridad cifradas de iCloud o del dispositivo seg\u00fan tus ajustes de copia de seguridad de Apple. Los mapas regionales descargados se excluyen de las copias de seguridad del dispositivo y de iCloud porque pueden volver a descargarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cat\u00e1logo y descargas de mapas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n contacta con <code>regions.solranav.com<\/code> \u00fanicamente cuando le pides que consulte el cat\u00e1logo de mapas disponibles, descargue un mapa sin conexi\u00f3n o actualice un mapa instalado. Estas solicitudes identifican el cat\u00e1logo o paquete regional solicitado, pero no contienen datos GPX, coordenadas de rutas, nombres de archivos de rutas ni resultados de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cat\u00e1logo y los paquetes se entregan mediante infraestructura de Cloudflare y Cloudflare R2. Como en cualquier solicitud por internet, Cloudflare y nuestra infraestructura reciben informaci\u00f3n ordinaria de conexi\u00f3n, como la direcci\u00f3n IP de origen, la URL solicitada, la fecha y hora, el agente de usuario y el estado de la transferencia. Utilizamos esta informaci\u00f3n \u00fanicamente para entregar archivos, mantener la fiabilidad, gestionar la capacidad y proteger el servicio. Los registros controlados por Solra Nav se conservan normalmente durante un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, salvo que sea necesario un periodo m\u00e1s largo para investigar un incidente de seguridad, prevenir abusos o cumplir la ley. Cloudflare puede conservar informaci\u00f3n operativa y de seguridad conforme a sus propias condiciones y pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diagn\u00f3sticos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solra Trace no incluye SDK de terceros para informes de fallos o diagn\u00f3sticos. Apple puede facilitar al desarrollador diagn\u00f3sticos agregados de fallos, bloqueos y rendimiento cuando el usuario haya elegido compartir diagn\u00f3sticos con los desarrolladores de aplicaciones en iOS. Apple controla esta recopilaci\u00f3n conforme a los ajustes del dispositivo del usuario y sus propias condiciones de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eliminaci\u00f3n de datos de la aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes eliminar las rutas guardadas y los mapas descargados desde la aplicaci\u00f3n. Al desinstalar Solra Trace se elimina su contenedor local del iPhone, sujeto al funcionamiento normal de las copias de seguridad del dispositivo y de iCloud. Como Solra Nav no recibe tus archivos GPX ni resultados de an\u00e1lisis, no necesitas contactarnos para eliminar esos archivos locales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos cartogr\u00e1ficos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los paquetes de mapas sin conexi\u00f3n contienen datos derivados de OpenStreetMap. Datos cartogr\u00e1ficos \u00a9 <a href=\"https:\/\/www.openstreetmap.org\/copyright\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">colaboradores de OpenStreetMap<\/a>, disponibles bajo la licencia Open Data Commons Open Database License.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidades y bases jur\u00eddicas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos, pagos, entregas, devoluciones y asistencia solicitada:<\/strong> aplicaci\u00f3n de medidas solicitadas por ti y ejecuci\u00f3n de un contrato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facturas, contabilidad, fiscalidad, derechos de consumidores y requerimientos leg\u00edtimos:<\/strong> cumplimiento de obligaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prestaci\u00f3n del sitio web, estad\u00edsticas agregadas, fiabilidad del servicio, prevenci\u00f3n del fraude y seguridad:<\/strong> nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en operar y proteger el sitio web, la tienda y el servicio de descargas, ponderado frente a los derechos de visitantes y clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing opcional o tecnolog\u00edas no esenciales que puedan introducirse en el futuro:<\/strong> consentimiento, cuando sea necesario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar al tratamiento que fuera l\u00edcito antes de su retirada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress, WooCommerce, WooPayments y las funciones de seguridad pueden utilizar cookies o almacenamiento local necesarios para funciones como mantener el carrito, completar la compra, prevenir el fraude, proteger el acceso administrativo o recordar un ajuste solicitado. Jetpack Stats registra informaci\u00f3n agregada de visitas y rendimiento, como se ha descrito anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no utilizamos cookies publicitarias. Antes de introducir cookies no esenciales de anal\u00edtica, publicidad o marketing, actualizaremos los avisos pertinentes y proporcionaremos los controles de consentimiento exigidos por la legislaci\u00f3n aplicable. Tambi\u00e9n puedes gestionar las cookies en tu navegador, aunque bloquear las cookies necesarias puede impedir que el carrito o la compra funcionen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Proveedores de servicios y destinatarios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo comunicamos datos personales cuando es necesario para las finalidades descritas. Los destinatarios pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WooCommerce, WooPayments, Automattic y Stripe para comercio electr\u00f3nico y pagos;<\/li>\n\n\n<li>Apple o Google cuando eliges su m\u00e9todo de pago mediante cartera digital;<\/li>\n\n\n<li>Correos Espa\u00f1a para la entrega;<\/li>\n\n\n<li>Automattic\/Jetpack para formularios, estad\u00edsticas agregadas, seguridad y funciones conectadas de Jetpack;<\/li>\n\n\n<li>Google\/Gmail para la entrega de correos de asistencia y transaccionales;<\/li>\n\n\n<li>Cloudflare y Cloudflare R2 para entrega en red, seguridad y almacenamiento de paquetes de mapas sin conexi\u00f3n;<\/li>\n\n\n<li>asesores profesionales, aseguradoras, bancos y autoridades p\u00fablicas cuando sea necesario o legalmente obligatorio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos proveedores, entre ellos Automattic, Stripe, Google, Apple y Cloudflare, operan internacionalmente y pueden tratar informaci\u00f3n fuera de Espa\u00f1a o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Cuando es necesario, las transferencias est\u00e1n cubiertas por una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n, cl\u00e1usulas contractuales tipo u otra garant\u00eda reconocida por la normativa aplicable. Su tratamiento tambi\u00e9n se rige por sus propios avisos de privacidad y obligaciones contractuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes consultar la informaci\u00f3n de los proveedores en <a href=\"https:\/\/automattic.com\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Automattic<\/a>, <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Stripe<\/a>, <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Google<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/legal\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Apple<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/privacypolicy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Cloudflare<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos, facturas, registros de pago y env\u00edo, devoluciones y correspondencia comercial relacionada:<\/strong> normalmente seis a\u00f1os desde el asiento contable correspondiente, o m\u00e1s tiempo cuando lo exija una obligaci\u00f3n legal espec\u00edfica o una reclamaci\u00f3n pendiente.<\/li>\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n de compras incompletas o abandonadas:<\/strong> normalmente no m\u00e1s de 30 d\u00edas, salvo que sea necesaria para prevenir el fraude o realizar una investigaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n<li><strong>Solicitudes de asistencia:<\/strong> normalmente 24 meses desde la \u00faltima interacci\u00f3n, salvo que sea necesario conservarlas por una incidencia no resuelta, reclamaci\u00f3n legal, cuesti\u00f3n de seguridad u obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n\n\n<li><strong>Registros rutinarios del servidor y del servicio de descargas controlados por Solra Nav:<\/strong> normalmente no m\u00e1s de 30 d\u00edas; los registros de seguridad pertinentes pueden conservarse hasta resolver la investigaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n<li><strong>Registros identificables de Jetpack Stats:<\/strong> Automattic indica que se conservan durante 28 d\u00edas; las estad\u00edsticas agregadas pueden conservarse durante m\u00e1s tiempo.<\/li>\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n del bolet\u00edn, si se introduce:<\/strong> hasta que se retire el consentimiento, conservando despu\u00e9s \u00fanicamente la informaci\u00f3n m\u00ednima de supresi\u00f3n necesaria para respetar la baja y demostrar el cumplimiento.<\/li>\n\n\n<li><strong>Datos locales de Solra Trace:<\/strong> hasta que los elimines en la aplicaci\u00f3n o desinstales la aplicaci\u00f3n, sujeto a tus ajustes de copia de seguridad de Apple.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Tus derechos de protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con arreglo a la legislaci\u00f3n aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos personales, rectificaci\u00f3n de datos inexactos, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad de los datos u oponerte al tratamiento basado en intereses leg\u00edtimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer un derecho, escribe a <a href=\"mailto:privacy@solranav.com\">privacy@solranav.com<\/a>. Podemos solicitar la informaci\u00f3n necesaria para confirmar tu identidad. Responderemos sin dilaci\u00f3n indebida y normalmente en el plazo de un mes, sin perjuicio de las pr\u00f3rrogas permitidas por la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales, como HTTPS, controles de acceso, actualizaciones de software, copias de seguridad, tokenizaci\u00f3n del proveedor de pagos y medidas contra accesos no autorizados y abusos. Ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad completa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Menores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web, la tienda y Solra Trace no est\u00e1n dirigidos a menores y no solicitamos conscientemente datos personales de menores para marketing o elaboraci\u00f3n de perfiles. Si crees que un menor ha facilitado datos personales indebidamente, contacta con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta pol\u00edtica cuando cambien nuestros productos, proveedores u obligaciones legales. La versi\u00f3n vigente permanecer\u00e1 disponible en esta URL con una nueva fecha de \u00ab\u00daltima actualizaci\u00f3n\u00bb. Proporcionaremos informaci\u00f3n adicional cuando un cambio afecte sustancialmente al uso de datos personales y la legislaci\u00f3n aplicable exija dicho aviso o un nuevo consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a <a href=\"mailto:privacy@solranav.com\">privacy@solranav.com<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de julio de 2026 Esta Pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo Solra Nav trata los datos personales cuando visitas solranav.com, compras accesorios para motocicletas o componentes electr\u00f3nicos, solicitas asistencia o utilizas la aplicaci\u00f3n Solra Trace para iOS. 1. 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